Estas tres palabras que a simple vista parecieran que tuvieran la misma
definición, tienen un gran impacto y significado tanto en la vida, como en las
organizaciones; debido a que son principios fundamentales y basicos para ser competitivos en un
mercado determinado.
En un contexto Organizacional, estas palabras son usadas muy frecuentemente
en cualquier área, sea de producción, calidad o simplemente en algún cargo
administrativo. Estos conceptos se definen de la siguiente manera:
- Eficacia: es el logro de los objetivos en el menor tiempo. Se tiene en cuenta son los resultados, no el proceso que se llevó a cabo para llegar a estos mismos.
- Eficiencia: es el uso óptimo y adecuado de los recursos, es gestionar y utilizar de la manera más adecuada los recursos que tenemos. En un contexto organizacional, en el área de producción es muy utilizada esta palabra, debido a que al ser eficientes en el manejo de los recursos, aumentamos la producción con la misma cantidad de materia prima y ese, es uno de los principios fundamentales de la productividad.
- Efectividad: se conoce en muchos casos como productividad y es la suma de la Eficacia y la Eficiencia, cuando entendemos y aplicamos estos dos conceptos correctamente podemos manejar un orden tanto en el proceso como en los resultados y, así, en un contexto organizacional seremos más competitivos.
Formula: Σ Eficiencia + Eficacia = Efectividad =
Productividad = Competitividad
Para lograr aplicar estos conceptos en las organizaciones, se implementan una gran
variedad de técnicas y herramientas como la ergonomía, los equipos de trabajo, las
capacitaciones, seminarios etc. Además, es fundamental que los empleados desarrollen su actividad
en un buen clima o ambiente de trabajo y que sus funciones estén bien
esclarecidas.
